RECLAMO DE BANEO TOTALMENTE INJUSTO

Hola, me dirigo con todo respeto a la persona que vea mi reclamo. Hace aproximadamente 5 meses que no juego cs y cuando entro justamente hoy 1/04 me aparece que tengo baneo permanente por uso de hack. Totalmente falso, nunca use hack y me baneo por entrar a la comunidad cuando antes podia entrar sin ningun problema.

El administrador me dice que es la misma pagina del servidor.

Espero tener una solucion pronto porque me parece muy injusto lo que paso. Muchas gracias